Службы поддержки программного обеспечения Allegro предоставляют услуги класса «лучше чем OEM» клиентам, использующим операционные системы Hewlett-Packard HP-UX и MPE / iX, а также Linux. Мы предлагаем эти услуги компаниям-партнерам, которые обычно перепродают их своим клиентам в рамках комплексного предложения по аппаратной и программной поддержке.
Было время, когда клиенты, которые приобрели системы у OEM-производителя, такого как HP, могли бы также бесконечно приобретать услуги по техническому обслуживанию и поддержке оборудования и программного обеспечения у того же OEM-производителя.
Сегодня есть много причин, почему это больше не имеет смысла, особенно для клиентов, которые:
Они недовольны качеством услуг, которые они получают, поскольку OEM-производители все чаще полагаются на аутсорсинг и аутсорсинг вспомогательного персонала.
Необходимо поддерживать более старые версии аппаратного и программного обеспечения после того, как OEM объявил их устаревшими.
Устали платить высокие цены, которые требуют производители.
Эти клиенты обращаются ко многим превосходным сервисным компаниям за их потребностями в обслуживании оборудования, и Allegro предлагает этим сервисным организациям и их клиентам решение проблемы поддержки и поддержки системного программного обеспечения. Мы сотрудничаем с сервисными компаниями, чтобы создать интегрированное бесшовное решение для поддержки критически важных для бизнеса вычислительных и программных средств.